Carrefour je revolucionarno spremenil nakupovalno izkušnjo

24.09.2020

Kupci, predvsem tisti, ki živijo v mestih, ne želijo izgubljati nepotrebnega časa za konstantno iskanje najboljših ponudb v trgovinah. Zanje je najboljša in najbolj prijetna nakupovalna izkušnja tista, ki je učinkovita in racionalizirana.

Carrefour je z več kot 9.900 trgovinami v 33 državah, prodajalec številka ena v Evropi. Vodilna prednost skupine je 365.000 zaposlenih, ki se vsakodnevno zavzema za najboljšo nakupovalno izkušnjo njihovih strank, zato si Carrefour nenehno prizadeva vpeljavati inovativne tehnologije.

Podjetje Pricer je za Carrefour razvil maloprodajno rešitev z grafičnimi elektronskimi cenovkami SmartTAG HD in geolokacijo v povezavi z mobilnimi telefoni. Mobilna aplikacija narejena za Carrefour, imenovana "C-où" (na voljo za Android in iOS), strankam omogoča, da iščejo izdelke in ustvarijo nakupovalne sezname - kar pomeni, da lahko košaro pripravijo, še preden pridejo v trgovino. Rešitev vključuje tudi geolokalizacijo v trgovini, ki pomaga strankam najti katerikoli izdelek. Aplikacija ponuja tudi ideje za recepte. Ko ga kupec izbere, predlaga kateri izdelki so še potrebni za popolno izvedbo recepta.

Prave cene in natančna geolokacija z nalepkami Pricer Graphic (SmartTag HD)

Testna trgovina je bila ves čas opremljena s 55.000 Pricer NFC ESL-ji (elektronske cenovke). Ti elektronski prikazovalniki ne prinašajo le centralizirano avtomatizacijo cen, temveč lahko stranke dostopajo tudi do velikega števila informacij o izdelku (sestavine, fotografije, ostali podatki, ...) preprosto tako, da svoj pametni telefon, ki podpira NFC, postavijo zraven elektronskih prikazovalnikov cen. Kupci lahko izdelek preko aplikacije telefona celo "všečkajo", na nalepki pa bo prikazano skupno število "všečkov".

ESL cenovke so povezane z bazo podatkov o izdelkih in s tem z mobilno aplikacijo, kar zagotavlja, da je cena, ki jo kupec vidi v aplikaciji, enaka ceni, ki jo plača na blagajni, izdelek pa je točno tam, kjer aplikacija pravi da bo.

Carrefour Villeneuve la Garenne je prva trgovina na svetu, ki je strankam omogočila, da izkoristijo integrirano rešitev Pricer z uporabo notranje navigacije, mobilnega nakupovanja in grafičnih elektronskih cenovk SmartTAG HD. Pricerjeve rešitve omogočajo boljše razumevanje nakupnih navad kupcev, medtem ko boljša izkušnja kupca doprinese k boljši nakupovalni izkušnji, ki zagotovi, da se ponovno vrnejo.