E-mail: leoss@leoss.si telefon: (01) 530 90 20

 
 
 

Prijava na e-novice

 
    1. LEOSS d.o.o. varstvu osebnih podatkov posveča posebno pozornost. Pravila glede uporabe si preberete v Pravilniku.
 
 

Povpraševanje

Vsebina

 
    1. LEOSS d.o.o. varstvu osebnih podatkov posveča posebno pozornost. Pravila glede uporabe si preberete v Pravilniku.
 
 

Pomoč uporabnikom na daljavo

 Pomoč uporabnikom na daljavo
LEOSS

Prodajalec: LEOSS

V želji uporabnikom omogočati hitrejše in kakovostnejše storitve, smo v družbi LEOSS vpeljali napredno pomoč uporabnikom na daljavo.

 
 
 

S to storitvijo uporabnikom poenostavimo delo, saj pomagamo odpraviti morebitne težave. Četudi je storitev plačljiva, so koristi, ki jih ima ob njeni uporabi posameznik tako velike, da je cena zanemarljiva. Prihranili ne boste le potnih stroškov, pač pa tudi veliko časa ter pridobili znanje.

Uporabnik izpolni obrazec in prenese ISL klienta – ISL aplikacijo, znotraj katere mora vnesti geslo, ki ga prejme s strani LEOSS-a po E-pošti ali telefonu. Uporabnik z vnosom gesla omogoči pomoč na daljavo: svetovalec prevzame nadzor nad računalnikom in prične z izvajanjem operacij, ki so potrebne, da bo uporaba neke naprave oziroma delo z njo lahko potekalo učinkoviteje.

Kako do hitre in kakovostne uporabniške pomoči?

  1. korak: izpolnjevanje obrazca: obvezno moramo izpolniti vsa polja; vnesemo ime in priimek, podjetje, E-naslov, telefon ter varnostno kodo. Izpolnimo tudi kvadratek, kjer se strinjamo s pogoji uporabe.
  2. V naslednjem koraku si k sebi prenesemo aplikacijo ISL light, ki nam omogoča opravljanje storitve pomoči na daljavo.
  3. Po prenosu aplikacije, slednjo odpremo. Takoj nas vpraša za geslo, ki ga dobimo preko E-pošte ali po telefonu. Geslo vnesemo in delo se lahko prične.

Pogoji uporabe:
Uporaba programske opreme ISL Light remote client je povsem prostovoljna. Vsak uporabnik mora zato sam presoditi, ali lahko nadzor nad svojim računalnikom prepusti svetovalcu. Tudi kadar je nadzor nad računalnikom prepuščen svetovalcu, lahko uporabnik sejo prekine in svetovalcu s tem onemogoči nadaljevanje dela na njegovem računalniku. Čas seje je prikazan v desnem zgornjem delu zaslona in vpliva na račun, ki ga mora uporabnik napredne storitve – pomoči na daljavo poravnati skladno s splošnimi pogoji poslovanja z določenim uporabnikom. Zapiranja seje s strani uporabnika ni mogoče preprečiti v nobenem primeru. Vedno je uporabnik tisti, ki ima primaren nadzor nad dogajanjem - lahko ga opazuje in se uči, lahko pa se loti drugega dela. Geslo, ki ga uporabnik storitve dobi po E-pošti ali preko telefona, je unikatno in ga kasneje ni mogoče znova uporabiti. Da bo pomoč stekla čim prej, se bodo podatki, ki jih uporabnik vnese v obrazec (v nadaljevanju), samodejno poslali na E-naslov , od koder bodo dosegljivi svetovalcu, ki bo z uporabnikom navezal stik v najkrajšem možnem času. Storitev pomoči uporabnikom na daljavo je plačljiva.

Povpraševanje

    1. LEOSS d.o.o. varstvu osebnih podatkov posveča posebno pozornost. Pravila glede uporabe si preberete v Pravilniku.
 

Podobni produkti

 
 
 

Strokovnjak svetuje

 
 
 
 

Iskalnik po produktih

 
 
 
 
  • Zebra
    Zebra
    Honeywell
    Honeywell
    Nicelabel
    Nicelabel
    Pricer
    Pricer
    Denso
    Denso
    Godex
    Godex
    Microscan
    Microscan
    Datalogic
    Datalogic
  • CipherLab
    CipherLab
    Custom
    Custom
    Intermec by Honeywell
    Intermec by Honeywell
    DatamaxOneil
    DatamaxOneil
    NordicID
    NordicID
    Opticon
    Opticon
    Unitech
    Unitech
    Motorola Solutions
    Motorola Solutions
 
 

Spletno naročanje

B2B sistem za enostavno in hitro naročanje opreme za črtno kodo in RFID

Celovite rešitve

Programski paketi MOBOS omogočajo uvajanje rešitev na ključ

Strokovnjak svetuje

Črtna koda in RFID zagotavljata hiter, enostaven in zanesljiv strojni prenos podatkov

 

 
 
 

Povpraševanje

(01) 530 90 20
040 480 006
Delovni čas: 7.30 - 15.30
 
 
 

Podpora

(01) 530 90 29
040 211 230
Delovni čas: 7.30 - 15.30
 
 
 

Servis

(01) 530 90 26
031 373 583
Delovni čas: 7.30 - 15.30
 
 
 

      

 
 
 
STRINJAM SE

Spletna stran uporablja piškotke za boljše delovanje

Z brskanjem po naši spletni strani se strinjate, da lahko uporabljamo piškotke, ki so namenjeni vaši boljši uporabniški izkušnji na naši spletni strani. Za lastne potrebe analitike uporabljamo Google Analytics, ki v ta namen namesti piškotke (izbriši GA piškotke). Več o piškotkih.