Vzdrževanje opreme

Stranka, ki ima z nami sklenjeno pogodbo o vzdrževanju opreme, je priviligirana. Gre za prioritete, za zneske, ki jih stranke mesečno plačujejo. Stranka ima prednost pred ostalimi in se jo obravnava isti dan oziroma najkasneje v 48 urah, ko prinese izdelek v popravilo. Kadar okvare ne odpravimo v 48 urah po dostavi izdelka v naš servis, dobi stranka nadomestni izdelek, ki ga lahko uporablja teden dni.

Brez vzdrževalne pogodbe nadomestnih naprav praviloma ne dajemo v obtok. V primeru, ko stranka nima sklenjene vzdrževalne pogodbe z našim servisom in izdelek z okvaro ni več v garanciji, lahko proti plačilu dobi želeno ali podobno napravo v najem. Cena najema je 10% novega izdelka za 5 delovnih dni.
Posebni pogoji veljajo za vse uporabnike opreme Honeywell z veljavnimi SMS pogodbami