Wist Last & Buss je največji zasebni prodajalec tovornjakov in avtobusov znamke Volvo v nordijski regiji. Podjetje ima 18 obratov na Švedskem in več kot 350 zaposlenih. Poleg prodaje tovornjakov in avtobusov ima podjetje tudi trgovine, kjer lahko kupci kupijo dodatke in pametne predmete, ki olajšajo življenje na poti. Police so založene s stotinami izdelkov, od rezervnih delov do skodelic in izdelkov za uporabo na prostem.
Časovno obremenjujoče
Trgovina v Skellefteåju meri 100 kvadratnih metrov, na policah pa je več kot 400 artiklov. To pomeni, da je moralo osebje porabiti veliko časa za označevanje cen in posodabljanje izdelkov na policah.
»Imeli smo Excelove preglednice za upravljanje označevanja cen, potem pa smo morali porabiti veliko časa za rezanje in lepljenje. Ko se cene spremenijo, je dela še več, pogosto v kratkem času,« pravi Bengt Lundberg.
Pospeševanje zalog in prodaje
Zakaj so se pri Wist Last & Buss odločili za digitalizacijo prodajnih polic? Z elektronskimi cenovkami na policah (ESL) lahko podjetje poskrbi, da je pravi izdelek na pravem mestu s pravo ceno. To tudi olajša stvari, ko trgovine izvajajo inventar ali promovirajo določene izdelke v kampanjah.
»Naš uspeh temelji na tem, kako ravnamo s strankami, in z uvedbo rešitve z elektronskimi cenovkami na policah lahko poenostavimo svoje delovanje in sprostimo več časa za interakcije s strankami,« pravi Christer Forsgren iz Wist Last & Buss. "Rešitev ESL olajša delo našim zaposlenim in ustvarja profesionalen vtis našim strankam."
Gre za zaupanje
Cene se lahko pogosto spremenijo v kratkem času in izogibanje napačnim cenam na policah je pomembno za negovanje zaupanja strank v Wist Last & Buss. Prav tako je dragoceno, da so kampanje tako podjetja kot proizvajalca dobro vidne, na primer z utripajočimi lučmi za artikle v akciji.
»Nočemo situacij, v katerih stranka vidi eno ceno na škatli, drugo na polici in tretjo na blagajni,« pravi Christer Forsgren. »Trideset let vodim bencinske servise in vem, kako pomembno je za zaupanje, da je cena povsod enaka. S to rešitvijo imamo pravo ceno in lahko našim strankam pomagamo, da opazijo akcije.«
Več na poti
Odziv na namestitev v trgovini Skellefteå je bil zelo pozitiven. Podjetje zdaj razmišlja o uvedbi enake rešitve v preostalih trgovinah po Švedskem.
»Stranke in zaposleni so se pozitivno odzvali na novo rešitev in z njeno uvedbo v več naših trgovinah v državi lahko ustvarimo enotnost, ki olajša stvari znotraj in krepi našo blagovno znamko navzven z enako uporabniško izkušnjo,« pravi Christer Forsgren.
Kako naprej
Poleg namestitve v več švedskih trgovinah Wist Last & Buss preučuje tudi možnost namestitve rešitve v norveške trgovine podjetja.
»Opažamo, da obstaja radovednost, in prepričani smo, da se bo to razširilo,« pravi Christer Forsgren. "Naši uspehi v veliki meri temeljijo na dejstvu, da smo se osredotočili na stranke in si upali razmišljati na novo, in to je za nas pomemben korak s tega vidika."
IZZIV: Zamudno ročno urejanje cen na policah s tveganjem napačnega označevanja.
REŠITEV: Elektronske cenovke podjetja Pricer na policah v trgovini Skellefteå. Kmalu bo na voljo v več trgovinah.
REZULTAT: Zaposleni prihranijo čas in stranke vidijo pravilne cene. Poenostavlja sodelovanje s proizvajalci, kot je Volvo, in ustvarja enotnost na vsakem koraku.
